一、受理事項

　　您對下列組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者存在異議，可提出以下事項：
　?。ㄒ唬┧拇ㄊ〗煌ㄟ\輸廳機關及其工作人員；
　?。ǘ┓?、法規(guī)授權的具有管理交通事務職能的組織及其工作人員；
　?。ㄈ┥鐣F體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由四川省交通運輸廳任命、派出的人員；
　　（四）各級交通管理部門及其成員。

　　二、不予受理事項

　?。ㄒ唬σ婪☉斖ㄟ^訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，應當按照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。
　　1、不服行政處罰、行政強制、不準予行政許可等的申訴（請求），請您依照《中華人民共和國行政復議法》規(guī)定的程序向有關行政機關提出。
　　2、涉及經濟合同、經濟財產權益糾紛，請您依照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定向糾紛雙方約定的仲裁委員會提出。
　　3、有關民事糾紛、行政申訴、控告和請求，請您依照《中華人民共和國民事（行政、刑事）訴訟法》規(guī)定的程序向有關人民法院提出。
　?。ǘ┤绻从车膯栴}不屬于交通領域，請直接向發(fā)生地人民政府或主管部門反映，減少流轉環(huán)節(jié)。
　?。ㄈ┤绻窍蚴〗煌ㄟ\輸廳或各級交通管理部門咨詢或投訴，請直接向本網站的"咨詢投訴"欄目，減少流轉環(huán)節(jié)。  （四）其他有關推銷、邀請等本欄目管理人員認為不應該受理的事項。

　　三、寫信須知

　?。ㄒ唬┠趯懶呕顒又袘袷貞椃ā⒎?、法規(guī)、規(guī)章以及社會公德和《廳長信箱》欄目管理秩序，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人。
　?。ǘ┍緳谀渴芾硖幚砉ぷ鞑煌耆韧谛旁L工作，因此受理處理的程序和方式有所不同。
　　（三）請一事一投，以免給處理工作帶來不便。
　?。ㄋ模懶艜r應說明請求、事實和理由，內容完整、表述清楚，就事論事、詳略得當，要避免分成幾封信進行表述以及語言過激、出言不遜，同時請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。
　?。ㄎ澹懶藕笳埩粝履恼鎸嵭彰㈦娫?、地址、電子信箱等，有關方面在處理時可以更好地與您聯(lián)系。
　?。┨峤恍偶晒螅ぷ魅藛T會在工作日內及時接收，請不要再重復提交。您可在"廳長信箱"頁面查詢，了解信件辦理情況和答復意見。
　?。ㄆ撸┊斈鷮懶艜r選擇了“愿意公開”來信內容，相關部門辦理信件時認為來信內容和回復意見可以“公開”，那么您的來信及回復意見將在您寫信渠道的同一網頁上向社會公開。
　?。ò耍┠璩袚蚰男偶热荻苯踊蜷g接引起的法律責任。